来源：大连北黄海经济开发区（区营商环境建设局）
10月30日，经开区组织全区12345热线平台诉求办理工作专干，开展“12345热线工单质效专项整治行动”专题业务培训。
按照庄河市营商环境领域突出问题专项整治工作专班统一部署，自10月19日起经开区启动为期1个月的办理质效专项整治行动。截至目前，经开区热线平台按时反馈率、有效回访率、办结率、有效诉求满意率等指标均全面达标，有效诉求满意率均达100%。
本次培训明确了整治目标与重点，逐项落实整改责任人、措施和时限，要求各单位建立问题台账、清单管理、对账销号，推动答复质量和群众满意度明显提升，助力经开区打造一流营商环境。